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维护服务

日常保养与售后服务事项

日常保养说明如下:

1、在铜门安装调试完毕后请在20天内去除门上的保护塑料膜,如果你的铜门安装在太阳直晒或高温环境下,请提前去除保护塑料膜。如果其它的施工还未完成,请购买不含酸性物质的保护膜重新覆膜。在去除保护膜的过程中如有少量胶体粘着在铜门表面上,请使用“百丽珠”喷涂后用棉布进行擦拭。严禁使用钢丝球、钢丝刷或其它有可能伤害铜板的东西进行擦拭。

2、如果您的铜门安装调试完毕后,其它的装饰还需要进行,请提示您的装修工人注意保护,特别要注意以下情况:

(1)任何尖硬物对门的碰撞、摩擦都有可能导致铜门或铜门表面保护层损坏,使得铜门更容易发生氧化反应。

(2)我们在铜门生产时已做了防腐技术处理,但水泥、油漆等其他含酸、碱等成分的物质还是有可能对铜板表面产生氧化反应,要注意避免靠近或碰触,如不慎碰触,必须及时清除以减少对铜板的侵害。但严禁使用松香水、香蕉水等进行擦拭。这将损伤到铜门的保护层。请使用蒸馏水用棉布慢慢擦拭。

(3)门的下槛最容易受到磨损,所以在装修过程中要特别注意对门下槛的保护,可以用U型木槽加以保护(最好在保护槽内先放块布),先开门后将U型保护木套放入,关门前必须将U型保护木套拿掉。

3、在日常使用中,开门或关门请不要过分用力。正常情况下我们的锁是很灵便的,如遇无法打开,请不要用外力强行打开。请联系我们当地的经销商或请专业开锁人员开锁。

4、在日常使用时,请不要在锁孔上添加油脂。这样做可能会影响到锁的正常开启。

5、本产品应尽量避免长时间受到太阳的直晒、雨淋等。若经常受到太阳直晒或雨淋将会缩短外观的使用寿命。建议安装遮阳雨棚。

6、在日常使用中,您需要经常对铜门进行保养,这将有助于保持铜门的光彩亮丽。在日常的养护过程中,请使用“百丽珠”等中性护理产品喷涂后使用柔性布块,最好是棉质布料进行擦拭。严禁使用含酸、含碱性物质的清洁产品进行擦拭。如洗衣粉、肥皂水、消毒液等。这些物质容易导致铜门出现氧化而影响美观。如果不慎使用了上述物品请使用蒸馏水反复擦洗,用棉布擦干或吹风机吹干。可以在一定程度上减少对铜门的损害。

7、如遇铜门上有些附着物较坚硬,不易一次洗掉,切记在清洗时不能用金属或硬物强行除去,可用竹、木做成的修器一点点地剥落。对有孔的或镂空的部分、其他藏污垢的缝隙部位,要多喷点“百丽珠”后用软布轻轻擦出。

8、在使用过程中,锁具或其它部位如出现异常,请不要随意拆卸部位,有任何问题您都可以和我们当地经销商联系或者致电售后服务中心。我们将为您提供真诚的服务!

售后服务如下

1、对工程缺陷责任期内、外之维修与检查维护及其收费问题作如下说明:

  (1)缺陷责任期限自竣工之日起2年,五金类1年。 

  (2)售后服务承诺为确保本工程始终处于受控状态,我公司将为上述工程提供24小时持续不间断之服务。对于缺陷投诉及报修通知,我公司将在接到通知(本市)24小时内派人员到场,并连续进行维修直至完全修复。外省将极积给予回复,力争最快时间给予修复。对于紧急性的报修通知,我司将在接到通知后以最快的速度到场排查故障,并实施应急处理措施。

2.缺陷责任期内之例行检查、缺陷责任期内本工程可免费享受例行检查与保养维护服务。根据工程所在地气候特点,例行检查及一般性保养周期为每半年一次,二年共四次。

3. 缺陷责任期内之例行检查内容

 (1)。检查连接件与主体结构的锚固是否松动或脱落。

 (2)连接件是否锈蚀。

 (3)检查饰面材料是否松动、破损。

 (4)检查密封胶和密封条有无脱落或损坏。

 (5)检查金属构件与连接件是否损坏。

 (6)检查螺栓是否松动 

 4.缺陷责任期内之免费保修范围

    缺陷责任期内上述工程因所使用的材料本身质量存在问题导致的外观缺陷,我司将协同材料制造商一起对存在缺陷的部件进行免费更换。缺陷责任期内上述工程因我司设计、安装质量存在问题引致的缺陷,我司将进行免费维修维护。包括:

     (1) 对检查出的松动、损坏构件进行加固修复。

     (2)对检查出的连接件锈蚀进行除锈补漆。

     (3)对检查出的材料破损进行更换、修复。

     (4)对检查出的密封胶及胶条脱落、损坏进行修补与更换

5.缺陷责任期内之收费保修范围

     对于因使用不当或人为因素导致的部件或饰面材料受损我公司可免费提供更换及维修服务,但所使用的材料将由过错方承担。

 6.关于终身维修维护、在结束上述共计二年维修维护服务后,我司仍将继续为本工程提供终身维修维护服务,收费标准为只收取实际发生的工本费用。

  7.关于备品备件供应

     本工程制定售后服务机构将备有足够的维修材料及备品备件。缺陷责任期外之备品备件供应均按成本价加运费计。

 

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